F.A.Q. Frequently Asked Questions - Najčastejšie kladené otázky
Vaše otázky a odpovede na ne sme sa pokúsili zhrnúť v záložke FAQ. V prípade, že potrebujete pomôcť alebo poradiť a nenašli ste medzi odpoveďami takú, ktorú potrebujete, neváhajte nás kontaktovať kliknutim na tento odkaz- Ako nakupovať na vašom portáli?
- Aké máte voľné termíny?
- Ako sa vlastne dostanem do Tanzánie?
- Koľko stojí letenka a prečo ich neponúkate v cene pobytu?
- Môžem si kúpiť letenku do Dar es Salaam, keď cestujem na Zanzibar?
- Musím si kúpiť nejaké iné služby okrem pobytu?
- Kde vybavím víza, koľko stoja a či sú ešte nejaké iné poplatky nezahrnuté v cene?
- Sú povinné nejaké očkovania pred cestou do Tanzánie?
- Na koho sa obrátim po príchode?
- Kedy a ako môžem platiť za hotel a ostatné služby?
- Akým jazykom sa dohovorím v Tanzánii?
Ako nakupovať na Vašom portáli?
Naša stránka ponúka základné informácie o Tanzánii a ponuky miestnych turoperátorov a poskytovateľov ubytovacích služieb. V prípade, že ste sa rozhodli využiť našu ponuku a pozvanie do Tanzánie, odporúčame vám zistiť si dostupnosť letenky a rezervovať si ju v najvhodnejšom a vám vyhovujúcom termíne. Dosiahnete to kliknutím na záložku “Rezervácie” - “Letenky”. Odporúčame vám vyskúšať niekoľko rôznych termínov odletu a príletu pre zaistenie si najvýhodnejšej ceny letenky. Následne v záložke “Rezervácie” - “Pobyty”, vyplňte priložený formulár a odošlite ho. V priebehu 24 hodín vás budeme kontaktovať prostredníctvom e-mailu a potvrdíme vám vašu objednávku ubytovania a prípadne aj doplnkových služieb. V tom istom e-maili obdržíte informácie o spôsobe realizovania platby za objednané služby. Po potvrdení rezervácie ubytovania môžete bezodkladne uskutočniť nákup letenky, cestovného poistenia a zálohovú platbu za pobyt. Platobné podmienky, podmienky storna a ostatné nájdete v odkaze: terms & conditionsAké máte voľné termíny?
Termíny pobytov závisia len od vás. Nemáme žiadne vopred pripravené termíny pobytov a poznávacích výletov. Tie prispôsobujeme vždy vašim požiadavkám a preto každú vašu rezerváciu musíme jednotlivo preveriť a potvrdiť priamo v Tanzánii.Ako sa vlastne dostanem do Tanzánie?
Lety do Tanzánie realizuje viacero leteckých spoločností v rôznych cenových kategóriách a z rôznych medzinárodných letísk. Pre cestujúcich do Tanzánie a na Zanzibar zo Slovenska sa javí ako najvhodnejšie letecké spojenie z Viedne ( kód letiska VIE ) do Dar es Salaam ( kód letiska DAR ). Pre pobyty vo vnútrozemí a návštevu národných parkov Serengheti, Ngorongoro, Kilimanjaro, Lake Manyara a ďalších odporúčame lety do Arushe ( kód letiska ARK, Kilimanjaro International Airport )Koľko stojí letenka a prečo ich neponúkate v cene pobytu?
Spiatočná letenka z Viedne do Dar es Salaam v ekonomickej triede pre 1 dospelú osobu, rezervovaná v predstihu minimálne 1-2 mesiacov stojí od cca 500 - 600 EUR vrátane palivových príplatkov a letiskových táx. Letenku si môžete rezervovať a objednať cez objednávkový online formulár priamo z našej webstránky. Rešpektujeme vaše individuálne požiadavky na termín letu a dĺžku pobytu v Tanzánii. Nemáme žiadne “štandardné” pobyty v konkrétnom termíne. Preto nie je možné, aby sme ponúkali letenku v cene pobytu.Môžem si kúpiť letenku do Dar es Salaam, keď cestujem na Zanzibar?
Áno. Dar es Salaam je prístavné mesto a hlavný komunikačný uzol Tanzánie. Ostrov Zanzibar (Unguja) leží vo vzdialenosti cca 40 km od Dar es Salaam a s pevninou ho spája lodná doprava. Niekoľko trajektov zabezpečuje spojenie cez deň aj v noci za cenu cca 30-40 USD za osobu. Vrele odporúčame využiť túto možnosť pri plánovaní vašej cesty. Porovnajte cenové relácie a dostupnosť letenky do Dar es Salaam ( kód letiska DAR ) alebo na letisko Zanzibar ( kód letiska ZNZ ) na Zanzibare.Musím si kúpiť nejaké iné služby okrem pobytu?
Nie. Všetky výlety a poznávacie aktivity, ktoré prezentujeme na našich stránkach sú myslené ako doplnkové služby k vášmu pobytu. Majú slúžiť na spríjemnenie a vyplnenie vášho pobytu. Pokiaľ je vaším želaním nerušene oddychovať na slnečnej pláži alebo v tieni paliem - poskytneme vám ležadlá alebo hojdacie siete úplne zdarma.Kde vybavím víza, koľko to stojí a či sú ešte nejaké iné poplatky nezahrnuté v cene?
Turistické víza vybavíte po prílete do Tanzánie priamo na letisku za poplatok 50 USD (cca 33 EUR). Povinný je aj odletový poplatok (ekvivalent pobytovej dane) vo výške 30 USD (cca 20 EUR) splatný rovnako - na letisku pri odchode z Tanzánie. Individuálne poistenie cestujúceho a poistenie batožiny nie je zahrnuté v cene pobytu. Letiskové poplatky a palivové príplatky su zahrnuté v cene letenky pokiaľ ich objednávate prostredníctvom niektorého z našich partnerov - predajcov leteniek.Sú povinné nejaké očkovania pred cestou do Tanzánie?
Nie, už nie. K dnešnému dňu sa nepožadujú žiadne očkovania pred cestou do Tanzánie. Lieky proti malárii a repelenty vo vašej batožine by ale nemali chýbať. Informácie o očkovaní pred cestou do zahraničia poskytuje Úrad verejného zdravotníctva SR v Bratislave, regionálne úrady verejného zdravotníctva v SR a oddelenie cudzokrajných chorôb pri fakultných nemocniciach v Bratislave, Martine a v Košiciach.Každý, kto odchádza do vzdialenej cudziny, by mal navštíviť centrum cudzokrajných chorôb alebo ostatné menované ištitúcie, kde mu odporučia, či sa má a na čo sa má očkovať. Takéto očkovanie sa nehradí zo zdravotného poistenia. Zásadne ho hradí ten, kto o to žiada, buď zamestnávateľ (v prípade služobnej cesty), alebo občan (v prípade súkromnej cesty). V žiadnej z okolitých krajinách sa takéto očkovanie nehradí zo základného zdravotného poistenia. WHO očkovanie iba odporúča, očkovanie nenariaďuje a je súkromnou záležitosťou každého, ako sa postaví k potrebe preočkovania. V prípade záujmu o podrobnejšie informácie o exotických chorobách, proti ktorým je možné očkovanie, obráťte sa na oddelenia cudzokrajných chorôb vo fakultných nemocniciach v Bratislave (t. č.: 02/52 96 27 32), Košiciach (055/ 61 52 204) alebo v Martine (043/41 31 680). Nápomocné vám môžu byť tieto odkazy: www.ockovanie.sk/menu4_3.htm
alebo www.health.gov.sk/redsys/rsi.nsf/0/C49FBFD4689F3307C1256E9B003BB92D?OpenDocument
viac info na: www.doh.gov.uk
Na koho sa obrátim po príchode?
Nenechávame našich hostí napospas osudu v cudzej krajine! Delegát alebo zástupca niektorého z hoteliérov vás bude očakávať na letisku a postará sa o váš bezpečný príchod až do miesta pobytu. Rovnako aj počas pobytu je vám k dispozícii náš miestny partner.Kedy a ako môžem platiť za pobyt a ostatné služby?
Za pobyt v niektorom z našich zariadení, prípadne aj za ďalšie služby, môžete platiť buď jednorázovou úhradou na náš účet, po potvrdení vašej rezervácie alebo v dvoch splátkach. Prvá, vo výške 30% ceny, hneď po potvrdení rezervácie. Druhá, najneskôr 45 dní pred začiatkom vášho pobytu. Platbu môžete zrealizovať bankovým prevodom alebo priamym vkladom na náš účet. E-mail, ktorý obdržíte pre potvrdenie vašej objednávky, bude obsahovať všetky potrebné údaje pre zrealizovanie platby.Akým jazykom sa dohovorím v Tanzánii?
Obyvatelia Tanzánie hovoria jazykom Swahili, na Zanzibare Kiswahili, ale bežne sa všade stretnete so základnou a pokročilou znalosťou angličtiny. V hoteloch, turistických strediskách a na úradoch je používanie anglického jazyka na dennom poriadku. Dohovoríte sa aj po arabsky. Ak sa radi učíte cudzie jazyky, prikladáme niekoľko základných fráz v jazyku Swahili:Vitajte (vstúpte) - Karibu.
Ďakujem veľmi pekne - Asante Sana.
Dobre (OK) - Nzuri.
Dovidenia - Kwaheri.
Ahoj - Jambo.
Ako sa máš? - Habari Yako?
Koľko? - Ngapi? Môžem si vás vyfotiť? - Nikupige picha?
Pán - Bwana.
Pani - Bibi.
Dieťa - Mtoto.
Áno - Ndio.
Nie - Hapana.
Prosím - Tafadhali.
Pomaly - Pole pole.
Dnes - Leo.
Zajtra - Kesho.
Dnes v noci - Leo usiku.
Počkať - Ngojea.
Koľko to stojí? - Shilingi Ngapi?
Kde je ..? - Iko wapi ..?